Conoce la ayuda especializada en atención y gestión de incidentes de seguridad de TIC Defense
TIC Defense cuenta con su propio centro de ayuda especializada en atención y gestión de incidentes de seguridad de la información. Este servicio se dedica a la protección, detección y a la respuesta inmediata de cualquier evento malicioso de ciberseguridad. Permite dar respuestas oportunas a cualquier tipo de amenaza, contando con un abanico de procesos definidos y estructurados.
El centro está dedicado a solventar problemas de seguridad informática, con un servicio que abarca las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año. Además, ofrecemos este servicio a instituciones públicas, financieras, gubernamentales y privadas.
Obtenemos información para la detección de amenazas de manera rápida, identificando vulnerabilidades en los sistemas y priorizando los riesgos potenciales que puede haber en tu organización. Además, llevamos a cabo la gestión del centro antes, durante y después de cualquier incidente de seguridad que se haya suscitado.
El centro de ayuda especializada se encarga de ejecutar las siguientes acciones:
Definir el amplio abanico de acciones para atender oportunamente los incidentes que se presentan en las organizaciones que están bajo nuestro control.
Ejecutar las acciones necesarias para dar soluciones rápidas a los incidentes y ciberamenazas suscitadas.
Registrar el conjunto de datos que aporta el incidente, así como las acciones que se ejecutaron para neutralizar la amenaza.
Aseguramiento de la comunicación acerca del incidente, la solución que se implementó, los especialistas involucrados en la solución del incidente y los usuarios afectados por la eventualidad.
Almacenar los datos de la amenaza y la solución que se ha ejecutado en los repositorios correspondientes para posteriores consultas.
La detección e identificación es la parte en donde se determinan todos los eventos que puedan afectar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Los reportes de incidentes pueden hacerlo los usuarios o una herramienta de monitoreo, la cual envía alertas sobre una posible brecha de seguridad.
Una vez identificada la amenaza, se hace una evaluación previa de la misma, determinando si, en efecto, es un incidente de seguridad o de operaciones. En el caso de que el incidente sea de seguridad, se asigna al especialista responsable para que pueda darle seguimiento a dicha amenaza o incidente.
¿Qué beneficios tiene el centro de ayuda especializada?
El centro de ayuda especializada de TIC Defense se encarga de controlar y minimizar cualquier tipo de amenaza y daño a tu organización, protegiendo la información como activo de gran valor. Además, nuestros especialistas se encargan de preservar la evidencia del incidente con su documentación correspondiente.
Así, se podrá conocer el incidente a profundidad, determinando su origen y las posibles consecuencias del mismo. También, la documentación se comparte con agencias de seguridad aliadas.
El centro de ayuda especializada en atención y gestión de incidentes de seguridad puede coordinar acciones para recuperar rápidamente y de manera eficiente, todos los procesos y actividades que pueden haberse visto afectados.
Todo esto se hace en conjunto con los equipos de Tecnologías de la Información (TI), de tal manera que tu empresa pueda operar con absoluta normalidad en el menor tiempo posible y con el menor impacto.
